Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es la tienda Ecov0lt. Para cualquier asunto de privacidad, escríbanos a contato@ecov0lt.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos que usted informa en la compra o en la atención: nombre, correo electrónico, teléfono, documento de identidad (cuando lo exige la facturación o el transporte) y dirección de entrega.
• Datos de pago: se ingresan y procesan directamente en el socio de pagos. No almacenamos el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad.
• Datos de navegación recopilados automáticamente: dirección IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora, origen del acceso y parámetros de campaña (por ejemplo, utm_source).
• Cookies y tecnologías similares, descritas en el punto 5.

3. Para qué usamos los datos

• Procesar y entregar su pedido y enviarle actualizaciones y el código de seguimiento.
• Brindar atención y gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y garantía.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las compras.
• Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes, incluso a quien ya visitó el sitio (remarketing).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Tratamos los datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales, por interés legítimo (seguridad, prevención de fraudes y mejora del sitio) y, cuando corresponde, con su consentimiento.

4. Con quién compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos solo lo necesario con:

• el socio de checkout y pagos, para procesar la compra;
• empresas de transporte, para entregar el pedido;
• plataformas de medición y publicidad, como Google (Google Ads, Google Analytics y YouTube) y Meta (Facebook e Instagram);
• autoridades públicas, cuando exista obligación legal u orden judicial.

5. Cookies y publicidad

Usamos cookies esenciales (para que el sitio y el checkout funcionen), de medición (para entender cómo se usa el sitio) y de publicidad.

Proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a este y a otros sitios. El uso de cookies publicitarias permite a Google y a sus socios mostrar anuncios basados en esas visitas. Vea cómo Google usa los datos en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Puede desactivar la publicidad personalizada de Google en Mi Centro de Anuncios, bloquear Google Analytics con el complemento de inhabilitación, ajustar los anuncios de Meta en Preferencias de anuncios y borrar o bloquear cookies en la configuración de su navegador. Bloquear las cookies esenciales puede impedir finalizar la compra.

Los videos de las páginas se muestran con reproductores de terceros, que pueden usar sus propias cookies para funcionar y medir la reproducción.

6. Conservación

Conservamos los datos de la compra durante el plazo exigido por la legislación fiscal y de protección al consumidor (en general, 5 años) y los datos de navegación hasta 12 meses. Después, se eliminan o anonimizan.

7. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el pago se procesa en el entorno seguro del socio de pagos. Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.

8. Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la eliminación o la portabilidad de sus datos, oponerse a su tratamiento y retirar su consentimiento. Escriba a contato@ecov0lt.com con el asunto “Privacidad”. Respondemos en hasta 15 días. También puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.

9. Menores de edad

Las compras están destinadas a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura arriba. Vea también los Términos de uso y la política de Cambios y devoluciones.